1. Introducción

En Sistema de Importación de Perfumes, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento en Perú.

2. Responsable del Tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es [Nombre Legal de la Empresa], con RUC [Número de RUC], con domicilio en [Dirección Legal], Lima, Perú.

3. Datos Personales que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios de importación de perfumes, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI, CE, pasaporte), RUC, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de contacto: Dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos comerciales: Información sobre productos importados, historial de pedidos, preferencias de compra.
• Datos financieros: Información de pago, historial de transacciones (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).
• Datos de autenticación: Credenciales de acceso a nuestra plataforma.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, tiempo de permanencia en nuestra web.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Gestionar el proceso de importación de perfumes, incluyendo trámites aduaneros, logística y entrega.
• Gestión de clientes: Administrar su cuenta de usuario, atender consultas y brindar soporte técnico.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales ante SUNAT, aduanas y otras autoridades peruanas competentes.
• Facturación y cobros: Emitir comprobantes de pago y gestionar los pagos relacionados con nuestros servicios.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (solo con su consentimiento expreso).
• Mejora de servicios: Analizar datos para mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.
• Seguridad: Proteger nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de importación solicitados.
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades tributarias, aduaneras y regulatorias.
• Consentimiento: Para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales o transferencia de datos a terceros cuando sea aplicable.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

6. Tiempo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y nuestras obligaciones legales:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y por un período adicional de 5 años para fines fiscales y legales.
• Datos de facturación: 5 años según la normativa tributaria peruana.
• Datos de documentación aduanera: 5 años conforme a la legislación aduanera.
• Datos para marketing: Hasta que revoque su consentimiento.

7. Destinatarios de sus Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Autoridades públicas: SUNAT, Aduanas, DIGEMID y otras autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de logística, transporte, almacenamiento, servicios informáticos, procesamiento de pagos.
• Socios comerciales: Empresas asociadas que participan en el proceso de importación.

Todos nuestros proveedores y socios están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de los datos personales recopilados pueden ser transferidos a países fuera de Perú para la prestación de nuestros servicios de importación. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

• Transferencias a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Autoridad Peruana de Protección de Datos Personales.
• Implementación de cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equiparable al de la ley peruana.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida accidental, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal.
• Sistemas de detección de intrusiones.
• Copias de seguridad regulares.
• Formación de personal en materia de protección de datos.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos son tratados por nosotros.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Derecho a limitar el tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para determinadas finalidades, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

11. Cómo Ejercer sus Derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: privacidad@importacionperfumes.com
• Dirección postal: [Dirección completa de la empresa], Lima, Perú

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Derecho que desea ejercer.
• Dirección para notificaciones o correo electrónico.
• Documentos que sustenten su petición (de ser el caso).

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogables por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante:

• Nuestro Delegado de Protección de Datos: privacidad@importacionperfumes.com
• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú: https://www.gob.pe/anpd

13. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico de la web. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o actualizaciones legales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Delegado de Protección de Datos: privacidad@importacionperfumes.com
• Teléfono: +51 (1) 123-4567
• Dirección: Av. Principal 123, Lima, Perú